February 23, 2022

Zoom Introduces Category-Redefining Contact Center Solution

Zoom Contact Center sets new standards for customer service experiences through omnichannel, video-optimized interactions

SAN JOSE, Calif., Feb. 23, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) — Today, Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) announced Zoom Contact Center, an omnichannel contact center solution that is optimized for video and integrated right into the same Zoom experience. Now available, Zoom Contact Center, previously Zoom Video Engagement Center, combines unified communications and contact center capabilities with the useability of the Zoom platform. Zoom Contact Center supports customer service use cases and workflows using channels like video and voice, with SMS and webchat currently in beta.

The Zoom platform is powering the future of communications beyond meetings with unified communications, the Zoom Developer Platform, Zoom Events, and now Zoom Contact Center. These innovations – and there are many more – were created with the same level of scalability and simplicity that has made Zoom the trusted platform for more than a half-million businesses worldwide.

Innovation Through Video
Zoom Contact Center will have over 100 agent, supervisor, and contact center administrator features at launch. Future investments will include additional channels, CRM and workforce management integrations, and AI/ML to optimize agent productivity. At launch, Zoom Contact Center will extend traditional capabilities typically optimized for voice to provide a unique end customer experience through channels like video.

“Zoom understands the importance of bringing together UC and multichannel contact center into the same experience,” said Blair Pleasant of BCStrategies. “Zoom is known for great video, which is important for high-touch customer scenarios and internal use cases like IT help desk, employee helpline, and revenue-generating activities. But the fact that Zoom Contact Center supports routing, additional channels, and the agent functionality organizations need, means that Zoom Contact Center could become the modern contact center solution of choice.”

Enabling Connected Work From Anywhere
Contact center agents are frequently tied to physical contact center locations, and if able to work remotely, often still need to navigate multiple communications tools. Zoom Contact Center streamlines inefficiencies by bringing communications into one central hub. In addition to helping end customers with a rich agent experience, agents can collaborate with peers, supervisors, or other employees right in Zoom Chat and channels. Unified communications and contact center together empowers agents to be more productive from any location while feeling connected to the larger organization.

“Previously, contact center infrastructure was complex to deploy, expensive to operate, and time-intensive to upgrade. Zoom Contact Center was carefully designed to meet the needs of the modern agent and end customer, both of which expect a personalized, digital, and effective contact center experience,” said Oded Gal, Chief Product Officer of Zoom. “I am pleased to announce the general availability of Zoom Contact Center, building upon the reliable Zoom platform model and bringing the experiences our customers know and love to yet another industry.”

Ensuring Ease of Deployment and Use
Zoom Contact Center is simple for administrators to configure and deploy, including a graphical drag-and-drop IVR designer. Contact center administrators can easily create menus, greetings, and prompts right in the same Zoom Admin portal. Zoom Contact Center can also integrate chat and video into an existing digital presence, like a website, helping organizations have conversations with customers in the right context and at the right time.

“Our members trust us with their most privileged information, so when they need support, it is our responsibility to provide them with the expertise First Federal Credit Union is known for,” said Chris Neal, Senior Vice President Operations of First Federal Credit Union. “With Zoom Contact Center, our contact center supervisors have the ability to organize service representatives based on skills, so when a member reaches out, we can now route their inquiries directly to experts that are equipped to handle their unique needs. A process that would previously require multiple service representatives can now be accelerated and streamlined into a single conversation. We’ve seen our overall call time and pick-up time improve significantly as we provide more efficient resolution and a better experience for our members.”

Customer choice is an essential value of the Zoom platform. In addition to Zoom Contact Center, Zoom intends to maintain its valued existing contact center partnerships.

Zoom Contact Center is now available in the U.S. and CA, with more international availability coming later this year. To learn more about Zoom Contact Center, please visit the Zoom Contact Center page and read our blog.

About Zoom
Zoom is for you. Zoom is a space where you can connect to others, share ideas, make plans, and build toward a future limited only by your imagination. Our frictionless communications platform is the only one that started with video as its foundation, and we have set the standard for innovation ever since. That is why we are an intuitive, scalable, and secure choice for individuals, small businesses, and large enterprises alike. Founded in 2011, Zoom is publicly traded (NASDAQ: ZM) and headquartered in San Jose, California. Visit zoom.com and follow @zoom.

Press Relations
Farshad Hashmatulla
Product PR Manager
press@zoom.us

February 23, 2022

Huawei to Highlight Green Power Target Network at MWC 2022

SHENZHEN, China, Feb. 23, 2022 /PRNewswire/ — The ICT sector is not only the foundation of a digital world but a big energy consumer and carbon emitter. The adoption of green ICT technologies and practices plays an important role in the fight against climate change. At the upcoming MWC 2022, Huawei will showcase its innovative Green Power Target Network, which helps carriers deploy 5G without additional site energy OPEX, minimize CAPEX and achieve green low-carbon networks.

Behind the Lifecycle Green and Low-Carbon Network

Huawei Green Power Target Network features low carbon emissions throughout the lifecycle, from construction, operation, to O&M.

1. Low-Carbon Network Construction

Huawei proposes to simplify site construction, replace equipment rooms with cabinets and cabinets with poles. This solution reduces the civil engineering cost, carbon emission during construction and reconstruction, as well as the power consumption of air conditioners for heat dissipation.

2. Low-Carbon Operation

Huawei Green Power Target Network can reshape the power from generation, conversion, storage, to consumption, bringing low-carbon networks.

Huawei uses green and renewable energies such as solar and wind for sites and equipment rooms, reducing carbon emissions from the power source. The solution jointly developed by Huawei, China Mobile, Hangzhou, and China Mobile Group Design Institute is a textbook case. The power supply, devices, and batteries originally distributed in six cabinets are integrated into one, saving 80% of the floor area for Huawei’s Smart PV system. It is estimated that the electricity cost will be reduced by about 58% and the carbon emissions will be slashed by 8 tons after site reconstruction.

To tackle the low energy consumption efficiency of sites during power conversion, Huawei uses efficient modules and a single system to replace traditional inefficient modules and multiple power systems, boosts the voltage for power supply to reduce transmission loss, and reduces carbon emissions during power conversion.

While the industry is transforming from lead-acid batteries to lithium batteries, Huawei has evolved to a new era of the cloud-based, intelligent lithium battery. This kind of battery can provide backup power and allocate the backup power precisely through collaboration with power sources and loads, upgrading the traditional backup power unit to an intelligent energy storage system (ESS).

Energy consumption management has troubled the industry constantly. Huawei’s innovative intelligent power consumption management improves management efficiency through precise metering, energy slicing, software definition, and power consumption audit. The power consumption of each load at a site can be calculated separately, the power consumption of each route can be accurately measured by tenant, frequency band, and sector, improving energy efficiency precisely.

3. Low-Carbon O&M

Traditional site O&M is inefficient and requires labor input for preventive maintenance inspection, fault locating, spare part replacement, emergency power generation, cooling adjustment, and electricity fee checking. Based on site digitalization, and AI and IoT technologies, Huawei implements intelligent power and O&M of all links remotely. In addition, portable lithium batteries can replace gensets for emergency backup, achieving a low carbon footprint.

The Unique Huawei Green Power Target Network

As the name suggests, Huawei Green Power Target Network is to “begin working with the goals in mind”, always thinking about the big picture. On the one hand, the Target Network adopts top-level design from sites to equipment rooms, and from deployment to operation to O&M, in a unified and systematic manner. On the other hand, the Target Network connects all scenarios over the entire lifecycle, achieving efficient collaboration and laying a foundation for full-link intelligence.

Intelligence is another feature of Huawei Green Power Target Network.

Huawei iCooling@AI solution illustrates the energy efficiency optimization in data centers. One-third of the power consumed by a data center is used for non-IT facilities such as air conditioners, which devour the most power. Huawei iCooling solution efficiently and accurately collects data related to data center energy efficiency and uses the deep neural network for modeling, precisely fitting the running status of the data center to optimize the efficiency by the hour.

Climate change caused by carbon emissions is a tough challenge for the sustainable development of all mankind, and this also puts the ICT industry under pressure. However, Huawei Green Power Target Network brings us hope. Innovative technologies are the key to the “Sword of Damocles” hanging over the ICT industry. New infrastructure construction such as 5G and big data, and green and low carbon are not mutually exclusive, but are coexisting concepts.

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February 23, 2022

Huawei’s Prefabricated Modular DC Solution Contributes to a Green, Digital Chengdu

CHENGDU, China, Feb. 23, 2022 /PRNewswire/ — Centering on building “one center and three platforms”, Chengdu Hi-Tech Zone and Huawei work together to build the Chengdu AI Computing Center, a world-leading next-generation AI computing platform, which will serve as the foundation for building a future intelligent world.

Chengdu, the capital of southwestern China’s Sichuan province, is at the forefront of digital economy growth as China’s master plan for Chengdu-Chongqing economic circle issued last October guides the city in the development of world-class industries, such as IT and electronics. Digital transformation has wiped away the dust and fog of Chengdu and brought it a brighter sky. The booming data center industry is an inseparable part of the city’s digitalization efforts.

In the past two years, Chengdu has been selected as the National Pilot Area for Artificial Intelligence Innovation and Development and the Chengdu-Chongqing Node of the National Integrated Big Data Center.

To achieve fast rollout and E2E life cycle low carbon, the Chengdu AI computing data center uses Huawei’s prefabricated modular data center solution to integrate smart and green facilities like PowerPod, SmartLi, and iCooling.etc.

The facilities are prefabricated in the factory and carried out in parallel with the construction. The “Lego-style” fast stacking simplifies the on-site job and effectively shortens the construction period. Compared with traditional construction, the modular construction period is reduced by more than 50%, and the energy consumption is reduced by 40 million kWh in 10 years, which is equivalent to reducing carbon emissions by 19,000 tons and planting 26,000 trees.

On the site of the data center, the dust caused by traditional data center construction was eliminated, and construction waste was reduced by 80%. It is the low-carbon prefabricated modular construction and the green AI industry that allows us to visibly see the snow-covered mountains in the distance and drives the city’s low-carbon, high-quality development.

In the future, the inclusive AI computing power provided by the Chengdu AI computing center will be like the ocean water carrying thousands of application ships for a wide range of industries. It brings a bright vision for a green and prosperous economy. Looking forward, people not only live a good life with modern science and technology but also use cutting-edge technologies to meet their aspiration of living in harmony with nature.

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February 23, 2022

Hikvision dévoile les caméras TandemVu PTZ qui offrent des capacités PTZ et caméra bullet dans un seul appareil

Avec ce nouveau type de caméra, les opérateurs peuvent zoomer sur les détails sans perdre l’image d’ensemble, offrant ainsi le « meilleur des deux mondes » pour une sécurité maximale

HANGZHOU, Chine, 23 février 2022 /PRNewswire/ — Hikvision a lancé sa nouvelle gamme de caméras TandemVu PTZ, qui intègre des capacités de caméra PTZ et bullet dans un seul appareil. Cela signifie que les caméras TandemVu PTZ peuvent surveiller de vastes zones et zoomer sur des incidents de sécurité spécifiques tout en maintenant l’accent sur les deux « points de vue » simultanément. Ces caméras éliminent le besoin de déployer des caméras PTZ et bullet séparées par paires.

Hikvision TandemVu - Big picture and details in one view

Caractéristiques et avantages des caméras TandemVu PTZ

La technologie TandemVu fait appel à la nouvelle génération de caméras de Hikvision, qui intègrent plusieurs objectifs dans une seule unité pour fournir une image globale et de petits détails en tandem. Les nouvelles caméras TandemVu PTZ offrent une série d’avantages par rapport au déploiement de caméras PTZ autonomes ou de paires de caméras PTZ et bullet montées ensemble. Ces avantages comprennent :

1) Une couverture de sécurité à 100 % sans « angles morts »
Les caméras TandemVu PTZ permettent aux équipes de sécurité de continuer à surveiller de vastes zones sans interruption, tout en zoomant simultanément pour surveiller les incidents de sécurité spécifiques qui se produisent. Cela garantit qu’il n’y a jamais d’angles morts de sécurité liés au zoom, à l’inclinaison ou à l’orientation de la caméra PTZ.

2) Des performances d’image extraordinaires
Les caméras fournissent une imagerie haute définition avec des objectifs 2 x 4MP et une vue super large de 180°, sans distorsion d’image (c’est-à-dire sans courbure de l’image sur les bords). Plus précisément, son unité bullet est dotée de la technologie ColorVu de Hikvision, qui fournit une imagerie couleur cristalline 24h/24 et 7j/7 ; tandis que son unité PTZ utilise la technologie Hikvision DarkFighter qui permet d’excellentes images couleur HD jusqu’à 0,0005 Lux, garantissant ainsi que chaque incident de sécurité est enregistré dans les moindres détails.

3) Une sécurité optimisée basée sur une automatisation intelligente
Conçues avec une IA intelligente, les caméras sont capables de faire la différence entre les menaces de sécurité réelles et les objets en mouvement innocents tels que les feuilles qui tombent, les fortes pluies ou les animaux en mouvement. Elles peuvent également différencier les véhicules et les personnes et utiliser des liaisons intelligentes pour vérifier les intrus lorsqu’ils se déplacent dans la couverture PTZ, ce qui est extrêmement utile pour les applications de protection du périmètre.

Les clients peuvent également compter sur les caméras TandemVu PTZ pour une sécurité plus avancée, grâce à son chipset AI de pointe qui facilite une puissance de calcul massive. Cela permet des algorithmes d’apprentissage en profondeur plus avancés disponibles pour des scénarios complexes, y compris la reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (LAPI), la reconnaissance faciale, la détection de types de cibles multiples, etc.

4) Des alarmes sonores et lumineuses très efficaces
Les caméras TandemVu PTZ intègrent une solution Live-Guard utilisant des alarmes sonores et lumineuses qui avertissent les intrus potentiels avant qu’ils n’entrent dans un site ou un bâtiment. Cela peut contribuer à prévenir les incidents de sécurité, aidant les organisations à protéger leur personnel et leurs biens.

5) Fonctionnalités PTZ et bullet dans une seule unité pour plus d’efficacité et d’économies
Les caméras TandemVu PTZ réduisent considérablement les coûts d’installation, de configuration et de maintenance par rapport aux caméras PTZ et bullet séparées. Les coûts d’approvisionnement par rapport au déploiement de caméras PTZ et bullet côte à côte sont également considérablement réduits. Par conséquent, les clients de Hikvision peuvent réaliser d’importantes économies avec TandemVu.

Les nouvelles caméras TandemVu PTZ de Hikvision

Les nouvelles offres sont désormais regroupées en deux familles de produits adaptées à différentes applications et scénarios.

La série haut de gamme SF8C fournit deux objectifs sphériques pour une couverture maximale avec une vue panoramique à 180° et une qualité d’image optimisée par la technologie ColorVu de Hikvision. Elles intègrent en outre des algorithmes d’IA de premier ordre pour une intelligence avancée. Les caméras offrent des capacités de zoom optique 42x pour se concentrer sur les incidents de sécurité en gros plan. Les caméras SF8C conviennent aux autoroutes, aux aéroports, aux gares, aux places des villes, aux lieux pittoresques et aux infrastructures importantes telles que les centrales électriques.

Il existe également la série SE7C avec un seul objectif qui offre les performances d’image extraordinaires et les fonctions intelligentes disponibles avec les technologies ColorVu et AcuSense de Hikvision. Les caméras prennent en charge un zoom optique jusqu’à 32x et sont idéales pour les rues, les parcs industriels, les terres agricoles et les parkings.

En savoir plus

Pour plus d’informations sur la gamme de caméras TandemVu PTZ de Hikvision et comment elle peut aider les organisations à faire passer la sécurité de leur site au niveau supérieur, rendez-vous sur leur site Internet.

À propos de Hikvision

Hikvision est un important fournisseur de technologies émergentes telles que l’intelligence artificielle, l’apprentissage machine, la robotique et plus encore. Il est le plus grand fabricant de produits de vidéosurveillance au monde. Fort d’une main-d’œuvre en recherche et développement à la fine pointe de l’industrie, Hikvision produit une gamme complète de solutions et produits exhaustifs convenant à un grand éventail de marchés verticaux. En plus d’offrir une sécurité robuste, les produits Hikvision comportent des fonctions de données et de veille économique étendues pour les utilisateurs finaux. Grâce à ces fonctions, les entreprises peuvent propulser leur succès commercial et optimiser l’efficacité de leurs activités. Hikvision s’engage à offrir des produits d’une qualité et d’une sécurité optimales, et invite ses partenaires à tirer parti de ses ressources diverses en matière de cybersécurité, notamment le Centre de sécurité Hikvision.

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February 23, 2022

Online Kung Fu Competition Concludes with Participants from Five Continents

ZHENGZHOU, China, Feb. 23, 2022 /PRNewswire/ — The closing and award ceremony for the “Shaolin Kung Fu Online Games” was held on Feb.15 at the Shaolin Temple in China’s Henan Province. Broadcast live online, the closing ceremony brings together all Shaolin disciples and kung fu enthusiasts across the world to enjoy the atmosphere.

Abbot of the Shaolin Temple presents an award for a winner of the Shaolin Kung Fu Online Games.

As unique online competition forms were staged, 5,368 kung fu enthusiasts from 94 countries and regions came to add glory to the event.

In the meantime, a professional judge panel comprised of 11 national-level judges and warrior monks was installed by the Shaolin Temple, and the entire judging process has been broadcast to the global audience.

“Contestants in the US and European countries participate enthusiastically, Asian contestants are full of expectations, South American kung fu lovers show the world their diversified styles, Oceania contestants are in high spirit, and African contestants are impressive,” Abbot Shi Yongxin spoke highly of the contestants.

“Not only did participants have their kung fu skills and physical fitness improved, but also themselves refreshed and invigorated,” commented Yanbin of the Shaolin Cultural Center in St. Petersburg, Russia, the winner of the “Outstanding Contribution Award” at the Games.

The competition has been lavished with support from the government, institutions, and enterprises of countries all around the world. UNESCO Ambassador, former Austrian President, Austrian Ambassador to China, New York Mayor, Slovakian official, the Shaolin Kung Fu Federation in Japan, and members of parliaments and religious leaders from many countries extended congratulatory messages to the organizers, and so did the celebrities such as Jackie Chan and Wu Jing.

Abbot Shi Yongxin attaches great importance to talent cultivation and the inheritance of Shaolin kung fu. He once said, “Promoting Shaolin Kung Fu requires top talent, and cultivating top talent requires top schools.”

For the convenience of overseas Shaolin disciples to practice Shaolin kung fu, the Shaolin Temple has launched various academic and vocational training programs for kung fu lovers around the world in addition to Shaolin Culture Centers around the world and the kung fu schools in Dengfeng of Henan.

With a history of more than 1,000 years, the Shaolin Temple is now seeking a more innovative way to inherit and spread Shaolin kung fu. The Shaolin Kung Fu Online Games 2022 marks a new start, and more diversified activities will be launched online and offline in the future.

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February 23, 2022

De plus en plus d’adhésions à l’Église Shincheonji en Europe, malgré la COVID-19 et le scepticisme religieux

NEW YORK, 22 février 2022 /PRNewswire/ — L’Église Shincheonji de Jésus a tenu une conférence de presse en ligne le 18 février à laquelle ont assisté des représentants des médias de 48 pays européens. L’événement a été marqué par l’intervention du président de l’Église Shincheonji, Man Hee Lee, et a fait suite à des conférences de presse organisées précédemment aux Philippines, aux États-Unis et en Afrique.

Chairman Man Hee Lee speaking at the Europe Press Conference on February 18, 2022

En réponse aux questions concernant le déclin du nombre de chrétiens en Europe, le président de l’organisation a souligné que les églises d’aujourd’hui ne fournissaient pas suffisamment d’explications sur le contenu de la Bible, étroitement lié à la vie quotidienne des individus et des communautés. Il a également déclaré que les prophéties détaillées de la Bible décrivaient des signes de ce qui devrait survenir dans le futur, et que témoigner de l’accomplissement de leur accomplissement avait conduit à une augmentation du nombre de membres de l’Église Shincheonji en Europe.

Lee a également expliqué que, selon la Bible, le nombre « 666 » mentionné dans le chapitre 13 de l’Apocalypse ne concernait pas la pandémie de COVID-19, mais qu’il s’agissait d’une parabole sur le roi Salomon, représentant une personne qui trahit Dieu au moment de l’Apocalypse. Il a ajouté que tout le Livre de l’Apocalypse était écrit sous forme de paraboles, qui peuvent être comprises « lorsque la prophétie (en paraboles) devient réalité. »

Un chef religieux participant à la conférence de presse a demandé au président Lee comment il en était venu à comprendre l’année, le mois, le jour et l’heure spécifiques du Livre de l’Apocalypse (chapitre 9) comme les paroles de la prophétie. Le président Lee a répondu : « Parce que je l’ai vu sur le site où l’événement s’est produit. Je rapporte ce que j’ai vu et entendu. »

Samuel Kabo, pasteur de l’Église réformée évangélique d’Alès en France, a également été émerveillé par la capacité du président Lee à fournir des détails spécifiques concernant l’accomplissement de l’Apocalypse. « J’ai été très impressionné que le président Lee ait témoigné sans même regarder le Livre de l’Apocalypse », a-t-il déclaré. « Et concernant certains événements tels que la sixième trompette, là encore il a été capable de donner une date. Comment a-t-il pu connaître cette date avec autant de précision, à l’heure près ? »

Un responsable de l’Église Shincheonji de Jésus en Europe a affirmé : « La pandémie de COVID-19 a apporté la maladie, la calamité et le malheur dans le monde entier, tout en limitant les activités religieuses. Le président Lee insiste sur le fait que le plus important est que nous interagissions les uns avec les autres, en faisant fi des religions. Nous espérons que cet événement sera l’occasion de restaurer le christianisme en Europe. »

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à l’adresse revelation@scjamericas.org.

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